Chính Sách Của Chúng Tôi
Chính Sách Chất Lượng
Tại Otter Beer, chất lượng sản phẩm là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi cam kết:
• Nguyên liệu: Sử dụng nguyên liệu tươi ngon và chất lượng cao nhất.
• Quy trình sản xuất: Tuân thủ quy trình sản xuất nghiêm ngặt để đảm bảo mỗi chai bia đạt tiêu chuẩn chất lượng.
• Kiểm tra chất lượng: Thực hiện các kiểm tra chất lượng định kỳ để đảm bảo sản phẩm luôn đạt yêu cầu.
Chính Sách Đổi Trả
Chúng tôi hiểu rằng có thể có những vấn đề phát sinh và chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn:
• Đổi trả sản phẩm: Chấp nhận đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với mô tả.
• Yêu cầu đổi trả: Liên hệ với chúng tôi qua hotline: 0908.790.102 để yêu cầu đổi trả sản phẩm. Vui lòng cung cấp chứng từ mua hàng và tình trạng sản phẩm khi yêu cầu đổi trả.
Chính Sách Giao Hàng
Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy:
• Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng thường từ 3-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm và loại sản phẩm.
• Chi phí giao hàng: Phí giao hàng sẽ được tính dựa trên vị trí và số lượng sản phẩm. Chúng tôi sẽ thông báo chi tiết về phí giao hàng trước khi bạn xác nhận đơn hàng.
Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo mật thông tin cá nhân:
• Thu thập thông tin: Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ tốt nhất.
• Bảo mật thông tin: Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập trái phép.
• Chia sẻ thông tin: Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ các trường hợp pháp lý yêu cầu.
Chính Sách Dịch Vụ Khách Hàng
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn:
• Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua hotline: 0908.790.102 trong giờ làm việc từ 8h đến 19h.
• Phản hồi và khiếu nại: Chúng tôi lắng nghe phản hồi và khiếu nại của bạn để cải thiện dịch vụ. Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để chia sẻ ý kiến của bạn.
