TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ĐỔI/TRẢ HÀNG:
a. Lý do chấp nhận đổi trả
Chính sách đổi trả của Otter beer quy định các lý do chấp nhận, yêu cầu đối với sản phẩm được đổi trả và thời gian xử lý đổi trả cho Khách hàng.
Cụ thể: Sản phẩm bị giao sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng.
Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất (hư hỏng về chất lượng, khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng đã công bố của nhà sản xuất) hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, trầy xước, vấy bẩn, nứt vỡ v.v.).
b. Quy định hoàn tiền:
- Hoàn tiền mặt tại văn phòng Otter Brewery: Số 9, Đường số 32, khu phố Ninh Trung, Phường Ninh Sơn, Thành phố Tây Ninh, Tỉnh Tây Ninh.
- Với phương thức thanh toán thông qua ngân hàng: Otter beer sẽ hoàn tất thủ tục hoàn tiền để chuyển yêu cầu đến ngân hàng
c. Phương thức đổi trả:
1. Khách Hàng mang trực tiếp hàng hóa cần đổi trả đến văn phòng của Otter beer
Liên hệ qua số điện thoại 0908790102 Otter beer sẽ liên hệ Khách Hàng và điều phối nhân viên đến kiểm tra và mang hàng hóa về.
